रियासी, 16 जनवरी: उपायुक्त रियासी निधि मलिक ने आज JK-समाधान पोर्टल पर दर्ज जन शिकायतों तथा SRO-43 के अंतर्गत लंबित मामलों की स्थिति की समीक्षा को लेकर एक अहम बैठक की अध्यक्षता की। बैठक में पोर्टल पर प्राप्त फीडबैक की गुणवत्ता और शिकायतों के निपटारे की प्रक्रिया का विस्तार से जायजा लिया गया।
उपायुक्त ने स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि जन शिकायतों का निपटारा किसी भी सूरत में औपचारिकता तक सीमित न रहे, क्योंकि लापरवाहीपूर्ण कार्यप्रणाली से शिकायतकर्ताओं में असंतोष बढ़ता है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को मामलों के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए तथा तय समय-सीमा का कड़ाई से पालन करने पर बल दिया।
पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर देते हुए DC रियासी ने शिकायतों के निस्तारण में लगने वाले समय को न्यूनतम करने के निर्देश दिए, ताकि आम जनता का भरोसा शिकायत निवारण प्रणाली पर और मजबूत हो सके।
बैठक के दौरान SRO-43 के तहत लंबित मामलों की भी विस्तृत समीक्षा की गई। उपायुक्त ने लंबित मामलों के कारण पूछे और संबंधित अधिकारियों को प्रक्रिया में तेजी लाकर पात्र लाभार्थियों को समय पर राहत और लाभ सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
बैठक में अतिरिक्त उपायुक्त राकेश कुमार, SDM महोर शफकत मजीद भट्ट तथा अन्य संबंधित अधिकारी वर्चुअल माध्यम से उपस्थित रहे।
